¿Dónde puedo obtener información sobre mi tarjeta? ¿Cómo ingresar a mi cuenta de tarjeta Naranja? Son solo algunas de las dudas más frecuentes de los clientes de Naranja X. Si tú también te preguntas lo mismo ¡has llegado al lugar correcto!
Aquí podrás leer los pasos para acceder a tu cuenta por cada uno de los canales disponibles. Igualmente, conocerás que debes hacer para recuperar la clave y mucho más-.
Cómo ingresar a mi cuenta de tarjeta Naranja
Lo primero que debes hacer para ingresar a tu cuenta es registrarte, y para ello es preciso que visites el sitio web. Los pasos a seguir para completar el proceso son los siguientes:
- Accede a Naranja Online haciendo clic aquí y haz clic en “Ingresar”
- Proporciona tu DNI.
- Cargará una nueva pantalla donde tendrás que escoger cómo registrarte (usando preguntas de seguridad o con SMS).
- Continúa con los pasos que te indica el sistema en función de la opción que hayas escogido para registrarte.
- Proporciona tu correo electrónico, el cual no debe estar registrado con otra tarjeta Naranja.
- Crea una contraseña de mínimo 6 caracteres.
- Ingresa nuevamente para validar tu cuenta y ¡listo!
Si tienes dudas al respecto puedes ver el vídeo explicativo que te dejaremos a continuación:
Cómo ingresar a mi cuenta de Tarjeta Naranja desde la aplicación
Una alternativa para ingresar a tu cuenta Naranja es usando la aplicación móvil desde tu Smartphone. Una vez que esté instalada, te será sencillo poder acceder a tu cuenta y gestionarla desde cualquier lugar en que te encuentres.
Para hacerlo sigue los pasos que te vamos a mencionar:
- Abre la aplicación tarjeta Naranja.
- Ingresa el DNI.
- Responde las preguntas de seguridad.
- Proporciona tu email.
- Accede a tu cuenta con una contraseña provisional.
La aplicación de tarjeta Naranja es compatible con dispositivos Android e iOS y la puedes descargar en las tiendas de aplicaciones respectivas.
Cómo recuperar la clave para ingresar a tu cuenta
La pérdida de una clave es una de las cosas más comunes que te puede ocurrir y la manera de recuperarla es ingresando al sitio web de Tarjeta Naranja. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Ingresa a tarjeta Naranja online (en el mismo link que te mencionamos arriba para ingresar a tu cuenta).
- Proporciona tu número de documento sin puntos.
- Selecciona la opción “Olvidé mi clave”.
- Escoge si quieres recuperar la clave por correo electrónico, respondiendo preguntas de seguridad o por SMS.
Una vez que completes los pasos podrás cambiar tu clave de tu tarjeta Naranja por una nueva. Seguidamente, ingresarás a tu cuenta sin inconvenientes.
Tengo problemas para ingresar a mi cuenta de Tarjeta Naranja ¿qué hago?
Cuando no puedas acceder a Naranja Online debido a la alta demanda de los usuarios en ciertas fechas del mes, tienes otras opciones para ingresar a la cuenta como la web, la vía telefónica o acudir a la oficina.
Naranja Web es básicamente la forma con la que puedes ingresar a “Mi Naranja online”. Si esta página tampoco funciona, podrías intentar haciendo una llamada por teléfono a la línea de atención al cliente 0810-333-6272
En esta llamada podrás notificar la situación al operador para que luego puedas hacer las gestiones que necesites.
Por su parte, si te sientes más a gusto haciendo los trámites en persona, puedes acudir a la sucursal y resolver cualquier situación de forma directa.
En el caso de que no puedas acudir a la sucursal en persona, podrás enviar a un familiar con tu DNI y la tarjeta Naranja para que pueda resolver el inconveniente.
Qué se puede hacer desde la cuenta de Naranja X
Cómo habrás notado, en este artículo no solo queremos responder a tu pregunta “cómo ingresar a mi cuenta de tarjeta Naranja” también queremos decirte todo lo que puedes hacer desde ella.
Y es que hay diversos trámites que puedes hacer luego de que accedas a tu cuenta, como revisar y descargar el resumen de la tarjeta.
Asimismo, puedes conocer el saldo de la tarjeta y las cuotas que deberás pagar. Otros de los trámites que puedes hacer son:
- Mirar el límite de crédito y solicitar el aumento del límite de la tarjeta.
- Conocer el saldo de la tarjeta.
- Saber en qué fecha cierra la tarjeta.
- Hacer cambios en los datos personales de la cuenta.
- Configurar la opción de “Débito automático” para que cada mes se haga el descuento y no debas estar al pendiente de la fecha.
- Suscribirte a las promociones de la tarjeta que estén habilitadas en el lugar donde resides.
- Solicitar un préstamo.
- Ampliar el saldo de la tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambiar los datos de tu cuenta?
Solo podrás cambiar los datos de la cuenta si eres el titular o si el titular te ha suministrado los datos necesarios. De ser así, podrás modificar datos como el correo electrónico, domicilio y número de teléfono. Hazlo por los siguientes canales:
- Por la página web: inicia sesión en Naranja Online y luego selecciona “Gestiones online” > “Actualizar datos”.
- Vía telefónica: comunícate al 0810 333 6272.
- Sucursal: acude a la oficina con tu DNI y la tarjeta.
¿Se puede pagar el resumen ingresando a la cuenta de tarjeta Naranja?
Sí, puedes hacer el pago, para ello debes usar Naranja Online o la aplicación móvil. Desde allí, podrás hacer los pagos correspondientes.
¿Quiénes pueden crear su cuenta de tarjeta Naranja?
Toda persona mayor de 13 años puede acceder a la aplicación y crear su cuenta. No es necesario que poseas una cuenta bancaria ni que seas cliente de las tarjetas de crédito, solo necesitarás tu DNI argentino vigente.
Considera toda la información que te hemos dado y decide si quieres obtener información de tu cuenta por el sitio web, la aplicación móvil o por vía telefónica.
